Найти ответ на свой вопрос
Марципан, хотя и не является прихотливой сладостью, все же не обычные желатиновые конфеты. Он требует особых условий транспортировки и хранения. На этой странице вы найдете ответы на основные вопросы, связанные с использованием нашего интернет-магазина и с тем, чего ожидать при покупке наших товаров и услуг.
Марципан изготавливается из трех ингредиентов: миндальной муки, сахарной пудры и сиропа.
Самым большим аллергеном является миндальный орех. Некоторые продукты наших партнеров также содержат глютен и яичный белок (см. *аллергены* под описанием каждого продукта!). Некоторые марципановые изделия покрываются молочным шоколадом.
Срок хранения марципана составляет от 3 до 12 месяцев, в зависимости от продукта. Марципан с высоким содержанием миндаля, как и конфеты с начинкой, следует употреблять в течение шести месяцев. Фигуры, в которых содержание миндаля не столь велико, могут храниться пригодными до года. Марципан лучше всего хранить при комнатной температуре. В радиусе от 10 до 25 *.
До 100 лет. Через 1 год он начинает твердеть и теряет свои вкусовые качества.
Клиент должен понимать, что заказ не будет выполнен на 100%, как на картинке. Мастер принесет что-то свое (особенно для фотографий и портретов). Должна быть соответствующая фотография, или несколько, с разных ракурсов. Фигурка должна быть массивной и иметь достаточно толстое и прочное основание.
Нет предела. Чтобы выполнить большую фигуру, вам необходимо связаться с нами заранее.
Все зависит от сложности заказа (деталей) и размера. Чем подробнее вы опишите то, что вам нужно, тем быстрее мы приступим к производству. Среднее время выполнения заказа составляет от 3 дней до 2 недель. В случае больших и тяжелых фигур марципану требуется больше времени, чтобы окрепнуть и не потерять форму. Пожалуйста, примите это во внимание при размещении заказа.
Чтобы получить марципан разных цветов для лепки фигурок, мы берем наш 30% марципан и добавляем в него натуральные красители. Добавление красителей не влияет на вкус. Это означает, что все фигурки из миндального марципана по вкусу напоминают классический 40% марципан.
Иногда, при выполнении специальных заказов (необычные формы), мы используем небольшие укрепления (например, зубочистки), которые вставляем в конструкцию фигуры. Вы будете проинформированы о таких укреплениях при отдаче приказа.
Оптимальный срок – 2-3 недели. В этот период мы сможем спланировать свое время и при необходимости уточнить нюансы.
Мы осуществляем международную доставку.
Зависит от того, в какой части света вы находитесь. Заказы в страны Балтии доставляются быстро – в течение 3 рабочих дней. В Европе срок доставки составляет 1 неделю. За пределы Европы доставка может занять до 2 недель, но мы также предлагаем вариант экспресс-доставки.
Марципан ни в коем случае не растает, как мороженое, но может потерять форму или изменить цвет при попадании прямых солнечных лучей или при незначительной близости к источнику тепла (батарея, радиатор).
В случае с марципановыми массами, подарочными наборами и 2D-тарелками мы используем плотную пищевую пленку. Мы упаковываем марципановые фигурки в прозрачную пластиковую коробку. Поскольку фигурка из марципана является деликатным изделием ручной работы, мы рекомендуем вам приходить за ней самостоятельно. Если вы заказываете доставку в посылочный автомат, мы, конечно, сделаем все возможное, чтобы упаковать товар соответствующим образом, но мы не можем гарантировать, что товар будет доставлен в целости и сохранности.
Оптимальное количество участников мероприятия для комфортного времяпрепровождения – 25-30 человек.
Да, с разрешения через форму запроса на сайте или связавшись с нами по электронной почте или телефону.
25 участников в одной группе – это оптимальное количество детей, чтобы наши сотрудники могли уделить должное внимание каждому.
В пределах Таллинна мы выезжаем, если минимальное количество детей составляет 40 человек. Образовательное учреждение, расположенное в пределах 100 км от Таллинна, должно организовать посещение не менее 75 детей, образовательные учреждения, расположенные на расстоянии более 100 км – не менее 120 детей.
Продолжительность моделирования для одной группы составляет 45 минут. Сами работники галереи ведут учет времени. Дети могут свободно сращивать после окончания урока.
Мы приезжаем к вам немного заранее до начала первой запланированной группы и готовим помещение на целый день. Школа должна выделить комнату/классный кабинет, в котором мы подготовим все для депо. Мы не переходим из класса в класс. Группы приходят к нам одна за другой. Во время перерывов дети и работники школы могут купить марципановые изделия в небольшом магазинчике на углу.
Для оказания полноценной услуги нам необходимы: столы и стулья, за которыми происходит процесс моделирования, компьютер, проектор и колонки для показа учебного фильма.
Мы можем привезти к вам магазин марципана, где каждый в школе сможет купить товар. Мы также можем предложить участникам моделирования беспроигрышную лотерею (разыгрывается купон – в зависимости от удачи участник получает подарок той или иной стоимости)
Если школа не гарантирует определенное количество участников и не вносит предоплату, то мы не приходим на ярмарки и другие подобные мероприятия.
Для розничной торговли мы предлагаем продукцию марки Almond Marzipan. Ознакомьтесь с нашим каталогом.
Чтобы получить предложение по оптовым ценам, минимальная сумма заказа составляет 300 евро.
При оформлении заказа клиент должен произвести дополнительную оплату в размере 50%. Оставшаяся сумма выплачивается, когда заказ готов.
С момента получения предоплаты товар будет готов в течение 4 недель.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать последние обновления и предложения
Улица Пикк 40, 10133 Таллинн, Эстония
Э-мейл: info@martsipan.ee
Телефон: +372 5553 2626
Понедельник – Воскресенье
10:00 – 18:00
Copyright © 2023 Marzipan Gallery – Все права защищеныMade by DIGIELU
