Спецзаказы

Для того чтобы поставлять продукцию высочайшего качества, мы должны знать, чего хочет наш клиент, вплоть до мельчайших деталей. В идеале, прежде чем обратиться к нам, вы уже продумали, для какого случая вам нужен торт (для какого количества гостей) или фигурка из марципана и как она должна выглядеть. Вы нашли в Интернете изображения желаемого конечного продукта и определились с деталями и нюансами (текст на торте, дополнительные рисунки и т.д.).

Для каждого варианта специального заказа существует отдельная форма, которую необходимо заполнить. Некоторые поля необязательны, но они дают нам дополнительный контекст и избавляют нас от вопросов, которые могут возникнуть. Отправка формы является основой вашего заказа и нашей работы.

Когда мы ознакомимся с вашим заказом, мы сообщим вам, готовы ли мы принять его в работу. При необходимости мы свяжемся с вами по указанным вами контактам и обсудим возникшие вопросы. Мы обсуждаем условия оплаты: при получении заказа в Галерее или банковским переводом.

Поскольку у нас постоянно есть специальные заказы, мы не можем включить чей-то заказ в календарь вне очереди. Мы обрабатываем заказы в порядке их поступления. Мы уведомим вас, если ваш заказ будет готов раньше срока.

В зависимости от выбранного вами способа получения, вы либо приходите в нашу галерею в Старом городе Таллинна по адресу Pikk 40, либо мы отправляем вам заказ курьером.