Условия продажи

Соглашения и условия (договор об использовании интернет-магазина)

Sweets House OÜ (далее «Поставщик услуги») и клиент, который осуществляет заказ в интернет-магазине Martsipan.ee и идентифицирует себя, представляя в заказе свои личные данные (далее «Пользователь услуги»), заключили данный «Договор об использовании интернет-магазина» (далее «Договор»).

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Martsipan.ee (далее «Интернет-магазин») – это учреждённый Поставщиком услуги онлайн-магазин, посредством которого осуществляется продажа товаров Пользователю услуги.
    2. Martsipan.ee – это зарегистрированный на Поставщика услуги домен.
    3. В регулировании своих отношений Стороны Договора исходят из настоящего договора и правовых актов Эстонской Республики.
    4. У Поставщика услуги есть право в любое время делать изменения в предлагаемых услугах Интернет-магазина.
    5. У Поставщика услуги есть право в одностороннем порядке менять условия Договора без того чтобы ему вменялось в обязанность сообщать об этом по электронной почте Пользователю услуги.
    6. Пользователь услуги подтверждает, что ему не менее 18 лет, он дееспособен и его дееспособность не ограничена.
  2. ЦЕНЫ
    1. Все имеющиеся в Интернет-магазине цены указаны в евро и содержат налог с оборота в размере 20%.
    2. У Поставщика услуги есть право в любое время менять отображаемые в Интернет-магазине цены. Если в Интернет-магазине изменены цены после того как Пользователь услуги представил заказ, то Поставщик услуги обязуется поставить данные товары Пользователю по тем ценам, что действовали на момент представления заказа.
    3. У Пользователя услуги нет права требовать компенсации разницы в ценах.
  3. ТОВАРЫ И СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ
    1. Все имеющиеся на складе товары поставляются по Эстонии, Латвии или Литве в течение 4–7 рабочих дней после оплаты счёта Пользователем услуги и поступления выплаченной суммы на банковский счёт Поставщика услуги. Срок поставки зарубежных товаров (Szamos Marcipan, Haderer Konditorei, Stühmer и т. д.) по Эстонии, Латвии или Литве, в случае отсутствия этих товаров на складе, может составлять 2–4 недели. Поставка в другие страны – по договорённости, для этого следует обратиться на электронную почту Поставщика услуги info@martsipan.ee.
    2. Если товара нет на складе или очевидно, что реальный срок поставки дольше, чем представленный в данном Договоре, или не представляется возможным выполнить заказ, то работник Интернет-магазина связывается с Пользователем услуги и предлагает иной возможный срок поставки или замену товара другим товаром той же ценности, который имеет ту же цену и качества, или возвращаются деньги, заплаченные за данный товар (в случае оплаченного счёта). Деньги возвращаются Пользователю услуги без промедления, но не позднее, чем в течение 14 дней после представления заказа.
    3. Отображённые фотографии товаров имеют иллюстративное значение и могут отличаться от реальных товаров. Представленные в Интернет-магазине описания изделий могут не содержать исчерпывающую информацию и могут содержать невольные ошибки.
    4. Информация о товарах регулярно проверяется и дополняется. Данные могут быть обновлены после Вашего последнего посещения.
    5. Пользователь услуги выбирает желаемые товары и обязуется ввести данные, требуемые для оформления заказа (имя, фамилия, адрес, страна, уезд, город, телефон, email способ доставки), а также платит за товары на основании счёта.
    6. Пользователь услуги обязуется при оформлении заказа представлять реальные данные, которые нужны для выполнения заказа. Поставщик услуги не несёт ответственности за невыполнение заказа или любые иные последствия, которые обусловлены тем, что Пользователь услуги представил при заполнении некорректные данные.
    7. Поставщик услуги осуществляет продажу через Интернет-магазин после подачи заказа и его оплаты Пользователем услуги. После представления заказа Пользователю услуги высылается на электронную почту подтверждение заказа. Поставщик услуги оформляет счёт на предоплату и отправляет его на электронную почту Пользователя услуги в течение 1–2 дней после получения заказа. Счёт на предоплату следует оплатить в полном объёме. Товар выдаётся в магазине в Таллинне (ул. Пикк, 40, Таллинн, Эстония) или отправляется с курьером (согласно выбору Пользователя услуги) только после поступления выплаченной суммы на банковский счёт Sweets House OÜ.
    8. Данный Договор считается заключённым с момента поступления суммы на основании счёта на предоплату на банковский счёт Поставщика услуги.
    9. Поставщик услуги не продаёт свои товары в Интернет-магазине юридическим лицам. Юридические лица обслуживаются по электронной почте: info@martsipan.ee.
  4. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
    1. После вступления Договора в силу заказанные товары доставляются Пользователю услуги на место согласно данным, введённым при оформлении заказа, или Пользователь услуги сам приходит за ними в магазин Sweets House OÜ (ул. Пикк, 40, Таллинн, Эстония). Просим непременно проверять правильность адреса и контактных данных.
    2. Товары доставляются Пользователю услуги в пределах Эстонии, Латвии и Литвы курьерской доставкой.
    3. Когда заказанные Пользователем товары переданы курьерской фирме, последняя предварительно связывается с Пользователем, чтобы уточнить время доставки товаров.
    4. Пожалуйста, проверяйте правильность представляемых контактных данных, чтобы избежать задержки доставки и прочих недоразумений. Поставщик услуги и курьерская фирма не несут ответственности за задержку доставки или возникшие недоразумения, в случае если задержка или недоразумение обусловлены неточностью или неверностью данных, представленных Пользователем услуги при подаче заказа.
    5. Товары поставляются Пользователю услуги с курьером с сопутствующей накладной. До подписания накладной настоятельно рекомендуем осмотреть почтовую упаковку товаров и, в случае обнаружения внешних повреждений сделать соответствую пометку в накладной курьера. Просим проинформировать нас о повреждённой почтовой упаковке по электронной почте info@martsipan.ee, добавив описание и указав, как и когда был обнаружен дефект, а также приложив фото повреждённой упаковки и повреждённых товаров (в случае, если они пострадали вследствие повреждения упаковки) как минимум в течение одного (1) календарного дня после получения товаров.
  5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
    1. Если Пользователь услуги желает отказаться от Договора после представления заказа и до выполнения Договора Поставщиком услуги, то Пользователь обязуется как можно скорее сообщить об этом в письменном виде Поставщику услуги. Письменное уведомление следует отправить на электронную почту info@martsipan.ee. В письме следует указать номер заказа («Покупка # …») и дату представления заказа, а также добавить контактные данные Пользователя услуги (имя, фамилия, контактный телефон, email).
    2. Поставщик услуги переводит Пользователю услуги выплаченную им сумму без промедления, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения уведомления об отказе от договора.
    3. Деньги переводятся на тот же расчётный счёт, откуда были переведены деньги Поставщику услуги.
    4. Если уведомление об отказе приходит Поставщику услуги после выполнения Договора (после отправки товаров), то отказ от Договора уже не возможен.
  6. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
    1. На товары, купленные в Интернет-магазине, не распространяется право на возврат в течение 14 дней, поскольку речь идёт о пищевых продуктах.
    2. Если Пользователь услуги получил товары или товары с превышенным сроком годности или до конца срока годности осталось менее 5 дней, то он обязуется как можно скорее уведомить об этом Поставщика услуги в письменном виде. Письменное уведомление следует отправить на электронную почту info@martsipan.ee. В письме следует указать номер покупки («Покупка # …»), дату представления заказа, перечень товаров с превышенным сроком годности или со сроком годности меньше 5 дней (на момент получения), а также контактные данные Пользователя услуги (имя, фамилия, контактный телефон, email). Поставщик услуги проводит служебное расследование, и если выясняется, что товар или товары с превышенным сроком годности или со сроком годности меньше 5 дней поставлены по вине Поставщика услуги, последний компенсирует Пользователю услуги выплаченную за товар или товары сумму. Деньги переводятся на тот же банковский счёт, откуда было осуществлено перечисление Поставщику услуги.
    3. Если Пользователь услуги получил товар от курьера в повреждённой упаковке, и вследствие этого пострадал(-и) товар(-ы), который(-е) были в ней, в результате чего они стали не годными к использованию, и это доказано согласно пункту 4.5 настоящего Договора, то Поставщик услуги компенсирует Пользователю услуги сумму, выплаченную за названный товар или товары. Деньги переводятся на тот же банковский счёт, откуда было осуществлено перечисление Поставщику услуги.
  7. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
    1. Все личные данные Пользователя услуги, которые становятся известны в ходе посещения Интернет-магазина и совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация.
    2. Источником личных данных является возникновение отношений между Поставщиком и Пользователем при регистрации заказа в Интернет-магазине.
    3. Личные данные Пользователя услуги, которые нужны для доставки товара Пользователю услуги, передаются фирме, оказывающей курьерские услуги.
    4. Поставщик услуги обязуется не передавать личных данных посторонним лицам.
    5. Поставщик услуги оставляет за собой право передавать личные данные, касающиеся Пользователя услуги, лицам, у которых есть на это законное право, и которые обрабатывают эти данные для выполнения обязательств, предусмотренных законом, и это осуществляется для защиты жизни, здоровья или свободы Пользователя услуги или иного лица.
    6. Пользователь услуги даёт Поставщику услуги согласие на пересылку ему подтверждение заказа на введённый Пользователем при представлении заказа адрес электронной почты.
    7. Пользователь услуги даёт Поставщику услуги согласие на отправление Пользователю предложений на введённый им при представлении заказа адрес электронной почты, в случае если последний поставил галочку в соответствующем поле на странице представления заказа.
  8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    1. На Поставщика услуги распространяется ответственность в размере продажной цены товара. Поставщик услуги не принимает на себя ответственность за ущерб, нанесённый товарами с дефектом, такой как повреждение имущества или информации, потеря оборота или прибыли.
    2. Пользователь услуги обязуется пользоваться услугой Интернет-магазина согласно закону и опираясь на добрые традиции отношений между покупателем и продавцом.
    3. Пользователь услуги несёт полную ответственность перед Поставщиком услуги, другими пользователями услуги или третьими лицами за нанесённый им ущерб, возникший вследствие пользования Интернет-магазином, которое противоречит условиям Договора, закону или добрым традициям отношений между покупателем и продавцом.
    4. Поставщик услуги не несёт ответственность за нанесённый Пользователю услуги ущерб или за задержку доставки товара, в случае если ущерб или задержка были обусловлены тем обстоятельством, на которое Поставщик услуги не смог повлиять или проявление которого не предвидел или не мог предвидеть (непреодолимая сила).
  9. РЕШЕНИЕ СПОРОВ
    1. Все разногласия относительно Договора стороны решают путём переговоров. Если согласие не достигнуто, то спор решается в суде согласно законодательству Эстонской Республики.
  10. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
    1. Ознакомление с условиями Договора обязательно для Пользователя услуги.
    2. Ставя при представлении заказа галочку в соответствующем поле «Я принимаю Соглашения и условия», Пользователь услуги соглашается с тем, что он ознакомился с условиями, приведёнными в Договоре, понял их и согласен с ними.